Essie's.net is een online winkel waar handgemaakte producten aangeboden worden. Alle producten in het assortiment zijn met veel zorg gemaakt.

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Essie’s en consument en op elk aanbod van Essie’s.

De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden, met inachtneming van het bepaalde in de laatste alinea van dit artikel.
Essie’s bevestigt onmiddellijk langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard. Tot het moment dat de ontvangst van deze aanvaarding door Essie’s niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
Essie’s treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data voor het geval de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard.
Essie’s zal passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen indien de consument elektronisch kan betalen. In dat kader zal Essie’s zorgen voor een veilige webomgeving.
Essie’s kan zich (uiteraard binnen de grenzen van de wet) op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.
Indien Essie’s op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is Essie’s gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige, nauwkeurige en gedetailleerde omschrijving van de aangeboden producten, zodat de consument het product goed kan beoordelen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, waarbij voor een consument direct duidelijk kan zijn dat sprake is van een vergissing of fout, binden Essie’s niet.

De prijs
Alle prijzen van aangeboden producten zijn prijzen inclusief BTW. Er kan in het aanbod geen sprake zijn van verborgen extra kosten zoals belastingen (BTW), verpakking- of verzendkosten.

Bestelwijze
Producten worden besteld door deze in het winkelwagentje te plaatsen en de gevraagde gegevens in te vullen. Na het plaatsen van een bestelling wordt er, binnen vierentwintig uur een bevestigingsmail verzonden naar de consument. De consument wordt doormiddel van een e-mail op de hoogte gehouden over de status van de bestelling.

Betaling
Alle producten worden vooraf betaalt via bank/giro, Paypal, Ideal of contant bij afhalen. Essie's is eigenaar van het product tot dat het volledige bedrag is voldaan.
De door de consument verschuldigde bedragen dienen, tenzij anders is overeengekomen, te worden voldaan binnen veertien dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden
Indien sprake is van non- of wanbetaling door de consument kan Essie's, tenzij dat wettelijk beperkt is, redelijk gemaakte kosten bij de consument in rekening brengen mits zulks vooraf aan de consument is medegedeeld.
Eventuele onjuistheden in de verstrekte of vermelde betaalgegevens dienen onmiddellijk door de consument aan Essie's te worden medegedeeld.

Herroepingrecht bij levering van producten
De consument heeft bij de aankoop van producten gedurende minstens zeven werkdagen vanaf de dag van ontvangst van het product door of namens de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden.
Indien de consument van het herroepingrecht gebruik wil maken dient deze het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of de consument het product wenst te behouden. Gedurende deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument zal het product met alle geleverde toebehoren en, voor zover mogelijk, in de originele staat, met aangehechte labels en verpakking aan Essie’s retourneren, volgens de door Essie’s aangegeven redelijke en duidelijke instructies.

Instructies retourneren:
-De producten dienen niet gebruikt en onbeschadigd te zijn,   
 verpakt in de oorspronkelijke verpakking met aangehechte 
 labels en voldoende gefrankeerd terug gezonden te worden.
-Retourneringen die niet of niet binnen de gestelde termijn zijn
 aangemeld worden niet geaccepteerd.
-Essie's.net behoudt zich het recht om het retourneren/ruilen van
 producten te weigeren. Indien er vermoed wordt dat het
 product reeds gebruikt of beschadigd is, door toedoen van de
 klant of als de redenen ongegrond zijn.

Kosten in geval van herroeping
Als de consument gebruik maakt van het herroepingrecht, komen ten hoogste de kosten van terugzending voor diens rekening.
Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal Essie’s dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.

Levering en uitvoering
Bij het in ontvangst nemen van bestellingen van producten, zal Essie’s de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen.
Essie’s erkent elektronische communicatie en zal de geldigheid of het juridisch effect daarvan niet ontzeggen vanwege het enkele feit dat de communicatie elektronisch is.
Indien levering van een besteld product blijvend onmogelijk blijkt te zijn, zal Essie’s zich inspannen om een vervangend vergelijkbaar artikel beschikbaar te stellen.
Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingrecht niet worden uitgesloten en is de consument vrij de overeenkomst te ontbinden, waarbij de kosten van een eventuele retourzending voor rekening van Essie’s komen.
Tenzij uitdrukkelijk anders is afgesproken berust het risico van vermissing en/of beschadiging van producten tot het moment van bezorging aan de consument bij de Essie’s.
Het adres dat de consument aan Essie's heeft medegedeeld geldt als plaats van levering.
Essie’s zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen vijf werkdagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. De producten worden via TNT post verzonden. Kleine producten, die door de brievenbus passen, worden als een normale briefkaart verstuurd. Hierbij is er geen track & trace nummer bekend. Mocht u dit wel wensen, neem dan vooraf contact op met Essie's.
Grote bestellingen, die niet door de brievenbus passen, worden als pakket verstuurd. Er worden extra verzendkosten in rekening gebracht. Voor verzending wordt hierover contact opgenomen.
Indien sprake is van vertraging bij de bezorging, of als een bestelling niet of slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk zeven werkdagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. In een dergelijk geval heeft de consument het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden en een recht op eventuele schadevergoeding.
In geval van ontbinding op grond van het vorige lid zal Essie’s het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen dertig dagen na ontbinding, terug betalen.

Garantie
Een door Essie’s, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling kan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van Essie’s ten opzichte van de consument heeft op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand niet beperken of terzijde stellen.

Conformiteit
Essie’s staat er voor in dat de producten en voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van bruikbaarheid en/of deugdelijkheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.

Klachtenregeling
Essie’s beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden
ingediend bij Essie’s.
Essie’s zal ingediende klachten zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen een termijn van veertien dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst, behandelen en
beantwoorden. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door Essie's binnen de termijn van veertien dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Een klacht over een product van Essie’s kan worden ingediend via e-mail naar info@essies.net.
Nadat de klacht is ingediend bij de ondernemer en getracht is tot een oplossing te komen. Een klacht wordt door Essie’s slechts in behandeling genomen, indien de consument zijn klacht eerst binnen redelijke tijd aan Essie's heeft voorgelegd.

Disclaimer
Essie's is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de website. Essie’s is niet verantwoordelijk voor tik-, zet- en drukfouten waardoor onopzettelijk een verkeerde verkoopprijs kan worden gecommuniceerd. Indien zich dit voordoet zal de prijs z.s.m. worden aangepast.
Essie's is niet aansprakelijk voor letsel voortkomend uit onjuist gebruik van de producten.
De producten van Essie's bevatten kleine onderdelen,. Pas op met kleine kinderen, laat deze nooit alleen met de producten van Essie's spelen.

Copyright
Tenzij anders vermeld ligt het auteursrecht ten alletijde bij Essie's. Zowel van het artwork als alle handgemaakte producten.